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實用的銷售技巧有哪些?

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2021-09-28 15:29:40 來源:廣州成考網
廣州成考視頻號
作者:劉老師
要想成為一名出色的銷售人員,掌握一些銷售技巧是必不可少的,那么,有效實用的銷售技巧有哪些?

1、用多方向詢問方式,挖掘顧客需求

顧客需求是有層次的,從任何一個需求點出發都有3個方向,即向下、向左、向右,因此,多方向詢問是挖掘需求的重要方式。在與顧客寒暄之后,營業員就要開始挖掘顧客需求,正確的詢問方式是用開放式提問。開放式提問就是不限制顧客回答問題的答案,完全讓顧客根據自己的喜好圍繞問題自由發揮。

2、關注細節

現在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會講到銷售員待客要主動熱情。但在現實中,很多銷售員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

3、帶給顧客高附加值

在你向顧客介紹你的產品時,就應該清晰無誤地告訴顧客,產品的價值何在,超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的介紹中,并時常加以演練達到熟練運用的狀態。

4、見好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的銷售員最容易犯的錯誤。

5、不用“想看點什么”這樣的話語

你總是不經意就會使用“您看點什么”來進行顧客接近嗎?

業績好的店員只會對那些步履匆匆帶有明顯目的性走入店鋪的顧客使用這句話。

實際上能明確回答出“想要什么?”這一問題的顧客又會有幾位呢?

因此,越是業績好的店員越會若無其事的讓顧客去進行尋找。

普通的店員在顧客還沒有敞開心扉的時候想進行溝通,所以才會失敗。銷售業績好的店員從一開始就不會進行無用功跟顧客接近。

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