歡迎訪問廣州成考網!本網站為民間交流網站,主要為廣大考生提供成考資訊服務,網站信息僅供學習交流使用,官方信息以廣東省教育考試院eea.gd.gov.cn為準。
  • 咨詢電話:020-85163352
城市:
成考系統:

考前輔導

成考書城

成考大綱

復習資料

資料下載

立即報名

所在位置:廣州成人高考 > 技能提升 > 專業技能 > 運營必備的6大核心技能

運營必備的6大核心技能

分享圈:你錄取了嗎?>>>
2021-09-28 15:30:02 來源:廣州成考網
廣州成考視頻號
作者:劉老師
在互聯網發展20多年中,催生了許許多多的運營崗位,不管崗位如何更新替代,背后的核心技能是不變的。給大家介紹運營必備的6大核心技能。

1.文案創意

文案來源于廣告行業,是廣告文案的簡稱。從使用場景來看,文案可以分為Ap推送文案、 Banner文案、社群文案、公眾號圖文、朋友圈文案和商品詳情頁。從目的來看,文案可以分為銷售文案和傳播文案。銷售文案主要是以銷售轉化為目的的文案,比如廣告軟文、商品詳情頁、社群銷售文案等:傳播文案則是以擴大品牌影響力為目的的文案,比如品牌宣傳海報文案、活動頁面文案、渠道推廣文案等。文案創意技能主要包括兩個方面:賣點挖據和文案,不管是哪種類型的文案,最終的目的都是轉化。賣點挖掘的核心是要求運營從產品的功效中,找出與用戶需求相匹配的產品賣點。文案寫作跟傳統的寫作不同,對文字功底的要求略低一些。它的難點在于,如何吸引用戶瀏覽文案、激發用戶需求及讓用戶相信產品功效的真實性,從而產生進一步行動。

2.內容創作

在了解內容創作這個技能之前,先來了解一下內容運營崗位。

就目前來說,內容運營是指通過創造、編輯、組織等方式呈現內容,從而提高互聯網產品的內容價值,制造出對用戶的黏性、活躍度、消費行為產生一定促進作用的內容。

微信的推文、抖音上的短視頻、小紅書的美妝筆記、虎撲上的帖子、電商的商品信息等這些都是內容。只要是互聯網產品,就一定是用內容進行填充的,都需要內容運營崗位。只不過不同形態的產品,內容類型不同、星現形式不同,對運營從業者的要求也不同。

例如,小紅書作為一個內容社區,它的內容運營職責為社區內容的規劃和撰寫,同時需要通過撬動站內達人生產內容,進一步提高社區的內容生產質量,活躍社區氛圍。

想要創作出受歡迎的好內容,關鍵在于選題和標題。深夜發媸的主編曾經說過,一個選題就像文章的生辰八字,一篇文章出來之前,只要看選題就能知道閱讀量的多少。而標題更是決定了一篇文章的生死存亡。一篇文章寫得再好,如果標題的吸引力不夠,用戶也不會點開。

跟傳統寫作相比,互聯網環境下的內容創作要求我們從用戶的角度出發,盡量降低內容的閱讀門植。例如,在傳統寫作中,寫一個選題可能需要引經據典、有利有弊地去說明很多內容。但是,在互聯網中,我們把一件事情通俗易懂地寫明白就夠了。另外,在傳統寫作中,大家特別喜歡用有深度的、華麗的語句。但在互聯網中,這一點被弱化了,甚至有“盡量不要使用成語和專業術語”這樣不成文的規定。

3.活動策劃

活動策劃是指針對不同目的、不同性質的活動進行的運營,包括策劃、準備、實施和復盤,相比內容運營的“潤物細無聲”來說,活動策劃則更具引爆性,能夠在較短的時間內對目標數據進行提升,例如,2018年國慶節期間,支付寶在微博舉辦的“2018中國錦”活動,給支付寶帶來了300萬次的轉發量和2億次的光量。

除了本身從事活動策劃崗位的人員以外,像內容運營、電商運營等崗位也是需要具各活動策劃技能的,產品類型和崗位職能不同,活動策劃的目的也有所不同。例如,對內容運營來說,活動策劃是引導用戶積極互動起來;對電商運營來說,活動策劃是刺激用戶狂地購買。

活動策劃的核心是提出創意和制定策略,形成可執行的方案,也就是我們常說的活動形式。在這個環節,策劃需要思考的問題是用什么激勵手段來刺激用戶參與活動,在有限的活動預算下怎樣盡可能多地讓用戶參與進來,以達到運營目的,常用的活動方式;當用戶完成某特定行為時可以參與抽獎;在某一個時間點登錄產品,購買商品可以享受折扣;等等

4.用戶運營

用戶運營須具備的能力,首先要有用戶思維。用戶思維是指為實現某種業務目的,在思考具體運營策略時,會優先從用戶的角度出發。

在用戶思維的影響下,為實現某種運營目的而做出的可執行的策略組合,就是用戶運營運營目的主要包括拉新、留存、促活和消費轉化。策略組合則是指多種策略結合在一起。以拉新為例,除了可以策劃“老拉新”的活動以外,還可以通過高質量的用戶在線訪談或KOL的微課進行新用戶的引入。

從用戶運營的崗位職責來看,在執行層面,用戶運營能力的兩個核心就是確定目標用戶和設計引導方案,實現用戶價值最大化。具體而言,就是用數據找到不同層級的用戶。針對不同類型的用戶,使用適當的手段進行引導,以完成運營目標。

5.社群運營

社群軟件,這些都是社群的形式社群這個詞,相信不用做過多的解釋,QQ群、微信群,還有知識星球、 Cctalk等專用社區軟件,這些都是社區運營的形式。社群運營不僅僅是在群里跟用戶聊天,它是一項比較綜合的能力,需要運營有目的地制定一些運營策略,引導用戶達成目標。

社群運營本質上也算是用戶運營,可以幫助運營實現拉新、促活、留存和轉化等運營目的。但是,社群運營能力的組成比用戶運營更加復雜,它還要求從業者具備話題策劃、溝通交流等能力。

6.數據分析

數據作為定量的衡量方式,能真實地反映產品運營的狀況,幫助我們進一步了解產品用戶,果道,進而優化運營策略,如果你不能衡量它,那么你就不能有效增長它。例如,存運營需要通過分析文章的閱讀量、分享率等數據來了解內容質量,優化內容:渠道運營要通過分析不同渠道廣告的點擊率和轉化率來比較渠道質量,選出性價比更高的渠道。

數據分析是每一個運營必備的技能?;仡櫱懊鎺讉€核心技能相關的崗位可以發現,大多數都要求從業者具備數據分析的能力。甚至,有一些公司會專門設置數據分析崗位,可見數據分析的重要性。

數據分析技能的核心在于業務思維。因為數據分析的數據指標和分析模型,都是基于業務需求而來的。以視平臺為例,如果我們想要了解不同年齡的用戶喜好的視頻內容,就需要對年齡和內容造行分類,然后看看不同年齡的用戶在不同的內容分類上的搜索量和點擊量。

未經授權不得轉載,如需轉載請注明出處。

轉載請注明:文章轉載自 廣州成考網 [http://www.2bewriter.com/]
本文關鍵詞: 運營必備技能  
本文地址:http://www.2bewriter.com/show-2809-12701-1.html

廣州成考網申明:

(一)由于各方面情況的調整與變化本網提供的考試信息僅供參考,敬請以教育考試院及院校官方公布的正式信息為準。

(二)本網注明信息來源為其他媒體的稿件均為轉載體,免費轉載出于非商業性學習目的,版權歸原作者所有。如有內容與版權問題等請與本站聯系。聯系方式:郵件429504262@qq.com

上一篇:實用的銷售技巧有哪些?

下一篇:運營必備的7個工具,你都知道嗎?

課程相關圖片

2022年成考VIP直播班

講師:王老師、肖老師、郭老師、王老師、李老師、田老師、郭老師

特色:名師輔導3階段系統教學,4項紙質版配套資料贈送,實力考證

立即報名 班級詳情>>
新用戶注冊即送500培訓券。 注:1積分=1培訓券 立即注冊
培訓券
課程名稱 課程 講師 查看課程
2021年廣州成考高起本《歷史地理》通關視頻 張老師 36課時 查看詳情
2021年廣州成考高起點《數學》通關視頻 周老師 36課時 查看詳情
2021年廣州成考高起點《英語》通關視頻 何老師 36課時 查看詳情
2021年廣州成考高起點《語文》通關視頻 繆老師 36課時 查看詳情
2021年廣州成考專升本《大學語文》通關視頻 雷老師 36課時 查看詳情
2021年廣州成考專升本《英語》通關視頻 吳老師 36課時 查看詳情
2021年廣州成考專升本《藝術概論》通關視頻 楊老師 36課時 查看詳情
課程相關圖片

2022年成考精講班

講師:王老師、肖老師、郭老師、王老師、李老師、田老師、郭老師

特色:名師輔導3階段系統教學,4項紙質版配套資料贈送,實力考證

立即報名 班級詳情>>
新用戶注冊即送500培訓券。 注:1積分=1培訓券 立即注冊
培訓券
課程名稱 課程 講師 查看課程
專升本(醫學類)VIP班 蔣老師 36課時 查看詳情
專升本(農學類)VIP班 蔣老師 36課時 查看詳情
專升本(教育類)VIP班 蔣老師 36課時 查看詳情
高起專VIP直播班 蔣老師 36課時 查看詳情
專升本精講課程 蔣老師 36課時 查看詳情
高起本VIP直播班 蔣老師 36課時 查看詳情
專升本(法學類)VIP班 蔣老師 36課時 查看詳情

優質老師授課

專業教學體系

高性價比課程

7天保障暢學無憂

廣州成考網選課中心

【成考課程學習中心】

在線模擬答題 我的課程
  • 考生交流群

  • 微信公眾號

掃一掃加入微信交流群

與考生自由互動、并且能直接與專業老師進行交流、解答。

免費領取說明

1、培訓券可兌換一門視頻課程。

2、下載注冊APP即可獲得400培訓券,簽到、發帖討論也可獲取培訓券。

3、鼓勵學習,在線學習也可積累培訓券。

4、兌換的課程與購買的為相同課程。

5、課程可在APP或者小程序進行學習。

廣州成人高考
就業服務

助力成考生就業,專注提升成考生就業質量! 立即獲取

就業指導群

成考生就業指導群 為求職者提供就業疑問解答、面試技巧、簡歷制作優化、企業推薦等服務。

  • 考生交流群

  • 微信公眾號

掃一掃加入微信交流群

與考生自由互動、并且能直接與專業老師進行交流、解答。

廣州考生在線服務

專升本咨詢

高起專/本咨詢

學校專業咨詢

考前輔導咨詢

復習禮包領取

報名指導

掃碼立即關注公眾號

掃碼立即加入交流群

公眾號

交流群

回到頂部